Struttura C.A.R. Tecno-Gaz

"Ogni dispositivo medico può essere, montato, assistito, controllato esclusivamente da personale abilitato dal produttore. Nel caso gli interventi suesposti, venissero eseguiti da personale non abilitato, si prefi gura la situazione di MANOMISSIONE, pertanto l’utilizzatore, si assume una diretta responsabilità giuridica sul dispositivo in questione."

Riteniamo che l’aspetto post-vendita sia assolutamente prioritario, in quanto spesso si generano situazioni di disservizio dovute ad una cattiva pianificazione organizzativa. Abbiamo così pensato di potenziare questo aspetto, con la creazione di una struttura di supporto post-vendita, capillarizzato su tutto il territorio italiano.

C.A.R. Tecno-Gaz service, non è la solita struttura di supporto “generica”, ma bensì è una struttura omogenea che garantisce e gestisce una serie di servizi, pianifi cati da Tecno-Gaz.
I C.A.R. TECNO GAZ service garantiscono:

assistenza diretta: assicurano il montaggio del dispositivo, l’assistenza in loco, manutenzioni ordinarie, validazioni ecc…
assistenza presso il loro laboratorio: in caso l’apparecchiatura debba essere assistita fuori dallo studio, non dovrà più essere spedita in azienda, ma presso il centro C.A.R. della zona. Questo ridurrà i tempi ed i costi.Ogni centro sarà in grado di poter erogare il servizio dell’apparecchiatura sostitutiva, secondo condizioni impartite da Tecno-Gaz SpA
ricambistica e materiali di utilizzo: tutti questi centri, hanno diretta disponibilità di tutti i materiali di consumo e ricambistica originale
servizi personalizzati: questi centri possono studiare servizi personalizzati, quali validazioni, assistenze programmate, controlli periodici, abbonamenti tecnici ecc…
I CENTRI C.A.R. Tecno-Gaz service, applicano tariffe chiare e trasparenti, pianifi cate su tutto il territorio nazionale I CENTRI C.A.R. Tecno-Gaz service, assicurano un servizio entro 24 ore dalla chiamata I C.A.R.Tecno-Gaz service, SONO GLI UNICI CENTRI ABILITATI ALL’ASSISTENZA POSTVENDITA DI TUTTI I PRODOTTI TECNO-GAZ S.p.A.

Per informazioni aftersale@tecnogaz.com

Area Riservata ai C.A.R. TECNO-GAZ
Gestione Parti di cambio
(clicca sul lucchetto per entrare)

TARIFFARIO a UTILIZZATORE FINALE
(REV. 4 in vigore dal 01/10/2008)

1. TARIFFE PER INTERVENTI

- Costo orario assistenza presso cliente € 49+IVA  per ora

- Costo orario viaggio, (il C.A.R. che applica la tariffa oraria non applica la tariffa chilometrica sul viaggio); € 41+IVA per ora

- Costo orario assistenze presso laboratorio/sede C.A.R. € 37+IVA per ora

- Costo al KM € 0,45+IVA al Km

- Diritto di chiamata per interventi URGENTI richiesti  con intervento entro le 12 ore € 55+IVA

- Costo forfettario per viaggio da imputare ad interventi  con tragitto compreso tra (50 -100) Km, €50+IVA

- Costo forfettario per viaggio da imputare ad interventi  con tragitto inferiore a 50 Km €41+IVA

- Oltre i 100 km si applica la tariffa oraria (€ 41+IVA per ora)

2. TARIFFA FORNITURA UNATANTUM APPARECCHIATURE DI CORTESIA
(in sostituzione temporanea)

- Piccole apparecchiature al CAR (termosigillatrici, vasche ultrasuoni, ecc…) €50+IVA

- Grandi apparecchiature al CAR (autoclavi,fonditrici, sabbiatrici, ecc…) €150+IVA

a) Per le apparecchiature di cortesia fornite da TECNO-GAZ S.p.A. è obbligatorio l’utilizzo del contratto Prodotto di Cortesia;

b) Per le autoclavi di cortesia fornite da MEDILINE Italia S.r.l. è obbligatorio l’utilizzo del Contratto Mediline Italia S.r.l. per Autoclave Sostituiva;

c) TECNO-GAZ S.p.A. e MEDILINE Italia S.r.l. ,non  garantisco in nessun caso la fornitura di apparecchiature di cortesia.